À propos de la livraison de fleurs à Curatele
Si vous hésitez entre envoyer des fleurs ou un autre cadeau à Curatele, le catalogue complet vous aide à comparer bouquets, plantes, paniers, gâteaux, chocolats et cadeaux sélectionnés au même endroit.
Avant le paiement, le tunnel de commande confirme les dates disponibles pour Curatele. La livraison le jour même peut être possible là où elle est proposée lorsque la commande est passée avant 18:00.
La livraison de fleurs le jour même à Curatele est gérée par notre réseau de fleuristes, mais sa disponibilité dépend de l’heure de commande, du choix du produit et de l’adresse du destinataire.
Lorsque vous commandez pour une occasion précise à Curatele, vérifiez que le produit choisi est disponible à la date souhaitée, surtout pour les fleurs fraîches et les cadeaux sensibles au délai.
Si vous savez déjà exactement ce que vous voulez envoyer, prenez un instant supplémentaire pour confirmer l’orthographe du nom du destinataire et l’adresse complète à Curatele avant le paiement.
Si l’adresse du destinataire se situe entre deux villes, les liens vers les villes proches autour de Curatele peuvent vous aider à identifier la zone de livraison la plus précise avant de finaliser la commande.
Foire aux Questions
Des réponses rapides sur les jours, les heures de livraison, les zones de couverture et nos politiques pour vous aider à envoyer des fleurs en toute confiance.
Quels jours de la semaine livrez-vous des fleurs à Curatele ?
Nous livrons du lundi au samedi. La livraison le dimanche n’est pas disponible.
Quelles sont vos heures de livraison habituelles à Curatele ?
Nos fleuristes locaux livrent généralement entre 10h00 et 20h00, dans le fuseau horaire du destinataire.
Quelle est l’heure limite pour une livraison le jour même à Curatele ?
Pour une livraison le jour même, les commandes doivent être passées avant 18:00 dans le fuseau horaire local du destinataire. Pendant les périodes de forte demande comme la Saint-Valentin, la Fête des Mères, Noël et Pâques, l’heure limite peut être avancée.
Puis-je choisir une heure de livraison précise à Curatele ?
Vous pouvez demander une heure de livraison souhaitée, mais les horaires exacts ne peuvent pas être garantis, car les livraisons dépendent des tournées et de la charge de travail du fleuriste.
Quelles informations dois-je inclure pour annuler une commande ?
Merci d’indiquer votre numéro de commande exact et d’envoyer la demande d’annulation par écrit dès que possible.
Puis-je demander une couleur de fleur spécifique pour une livraison à Curatele ?
Vous pouvez ajouter une préférence de couleur dans les notes de commande lorsque cela est possible, mais les couleurs exactes dépendent de la disponibilité locale des fleurs.
Que se passe-t-il si un cadeau en option n’est pas disponible ?
Si un cadeau en option ou un article consommable n’est pas disponible, il peut être remplacé par une alternative similaire de valeur comparable.
Des substitutions de fleurs peuvent-elles avoir lieu pendant les occasions spéciales ?
Oui. Pendant les périodes de forte demande, les fleuristes peuvent devoir remplacer certaines couleurs ou variétés de fleurs sans consultation préalable en raison de la forte demande et de la disponibilité limitée.
Quel délai ai-je pour faire une réclamation concernant une commande non livrée ?
Les réclamations concernant les commandes non livrées doivent être soumises dans les 7 jours suivant la date de livraison prévue. Les réclamations reçues après ce délai peuvent ne pas être prises en compte.